Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Chez VAÏORA, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter.
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous via notre formulaire de contact présent sur le site ou à :
Merci d'indiquer votre nom, numéro de commande, produit concerné et demande de retour.
Nous vous communiquerons ensuite les instructions ainsi que l'adresse à utiliser pour effectuer votre retour.
Après avoir exercé votre droit de rétractation, vous disposez de 14 jours pour expédier votre retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas d'erreur imputable à VAÏORA ou de produit présentant un problème relevant de notre responsabilité, contactez-nous afin que nous puissions vous indiquer la procédure appropriée.
État du produit
Le produit doit être correctement protégé lors de son retour.
Le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier sa nature et ses caractéristiques.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.
VAÏORA peut différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou présentation d'une preuve de son expédition.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À l'attention de VAÏORA – Elya Hocine, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris – contact@vaiora.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Produit(s) :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature du consommateur (uniquement en cas d'envoi du présent formulaire sur papier) :